Você investe em um bom mix de produtos, treina sua equipe e faz promoções, mas já parou
para pensar no seu vendedor mais incansável e que trabalha 24/7? Estamos falando do layout
da sua loja. A forma como você organiza suas gôndolas, ilumina os corredores e expõe seus
produtos pode ser o fator decisivo entre um cliente que só compra o que veio buscar e um que
sai com a sacola cheia
A importância do ponto de venda é um fato consolidado. Estudos do setor, como os realizados
pela POPAI (Point of Purchase Advertising International), indicam que uma parcela significativa
das decisões de compra, podendo chegar a mais de 80%, é tomada dentro da loja. [Fonte:
POPAI Brasil / Global, relatórios sobre comportamento do shopper]. Isso significa que a
sua farmácia é um palco poderoso para influenciar o consumidor.
Elementos-Chave para um layout vendedor:
- Zona de descompressão: Crie uma área livre logo na entrada. Os clientes precisam de
um momento para se ambientar antes de começarem a prestar atenção nos produtos. - Circulação fluida: Corredores largos e um caminho claro evitam a sensação de aperto
e confusão, incentivando o cliente a explorar a loja. - O poder das cestinhas: De acordo com estudos de varejo, a simples disponibilização
de cestas de compra, de forma visível e acessível na entrada, pode aumentar o volume
de vendas em até 50%. Por quê? Porque remove a limitação física das mãos do cliente. - Exposição estratégica: Hierarquize os produtos. Itens de maior valor ou apelo
merecem destaque. Crie pontos focais e utilize a iluminação para guiar o olhar do
consumidor. - Sinalização clara: Promoções, categorias e preços devem ser fáceis de identificar.
Ninguém gosta de ter que “caçar” um vendedor para saber o preço de um produto.
A ciência por trás da organização
Planejar o layout de uma farmácia é uma ciência que mistura psicologia do consumidor, design
e estratégia de vendas. Não se trata de “encher prateleiras”, mas de criar uma jornada de
compra intuitiva e agradável.





