O vendedor silencioso: Como a layoutização pode impulsionar suas vendas

Você investe em um bom mix de produtos, treina sua equipe e faz promoções, mas já parou
para pensar no seu vendedor mais incansável e que trabalha 24/7? Estamos falando do layout
da sua loja. A forma como você organiza suas gôndolas, ilumina os corredores e expõe seus
produtos pode ser o fator decisivo entre um cliente que só compra o que veio buscar e um que
sai com a sacola cheia


A importância do ponto de venda é um fato consolidado. Estudos do setor, como os realizados
pela POPAI (Point of Purchase Advertising International), indicam que uma parcela significativa
das decisões de compra, podendo chegar a mais de 80%, é tomada dentro da loja. [Fonte:
POPAI Brasil / Global, relatórios sobre comportamento do shopper]. Isso significa que a
sua farmácia é um palco poderoso para influenciar o consumidor.

Elementos-Chave para um layout vendedor:

  • Zona de descompressão: Crie uma área livre logo na entrada. Os clientes precisam de
    um momento para se ambientar antes de começarem a prestar atenção nos produtos.
  • Circulação fluida: Corredores largos e um caminho claro evitam a sensação de aperto
    e confusão, incentivando o cliente a explorar a loja.
  • O poder das cestinhas: De acordo com estudos de varejo, a simples disponibilização
    de cestas de compra, de forma visível e acessível na entrada, pode aumentar o volume
    de vendas em até 50%. Por quê? Porque remove a limitação física das mãos do cliente.
  • Exposição estratégica: Hierarquize os produtos. Itens de maior valor ou apelo
    merecem destaque. Crie pontos focais e utilize a iluminação para guiar o olhar do
    consumidor.
  • Sinalização clara: Promoções, categorias e preços devem ser fáceis de identificar.
    Ninguém gosta de ter que “caçar” um vendedor para saber o preço de um produto.

A ciência por trás da organização
Planejar o layout de uma farmácia é uma ciência que mistura psicologia do consumidor, design
e estratégia de vendas. Não se trata de “encher prateleiras”, mas de criar uma jornada de
compra intuitiva e agradável.

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